FAQ's

Häufig gestellte Fragen. Falls Sie keine geeignete Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte hier

Kann ich direkt über die Webseite buchen?

Alle Buchungen werden persönlich von unseren Reiseprofis vorgenommen. Das gibt Ihnen die Sicherheit, daß Sie auch das bekommen, was Sie möchten.

Wie läuft ein Beratungsgespräch ab?

Nach einem ersten Kontakt per Email, Kontaktformular oder Telefonat, finden wir einen gemeinsamen Termin für einen Videocall oder wenn Sie möchten nur per Telefon. Dabei machen wir Ihnen Vorschläge zu bestehenden Reisen, andere Hotels, zusätzliche Sehenswürdigkeiten, etc.

Wo befindet sich Ihr Büro?

Da unsere Kunden aus ganz Europa kommen und wir außerdem ein Reiseveranstalter sind, haben wir kein physisches Büro. Unsere Reiseprofis leben in den jeweiligen Ländern, direkt vor Ort. Sie können uns jeweils an den Ferienmessen in Deutschland und Österreich persönlich kennenlernen.

Kostet der Anruf mehr, wenn ich mit Reisespezialisten in Südamerika telefoniere?

Nein. Jeder Anruf läuft über unser spezielles Telefonsystem mit lokalen (Deutschland) Gebühren.

Wie bezahle ich eine Reise?

Nachdem Sie alles mit unseren Reisespezialisten geklärt haben, bekommen Sie einen Link mit dem vollständigen Reiseverlauf und allen wichtigen Daten und Informationen. Dabei ist auch ein Zahlungslink. Sie können per Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.

Gibt es Altersbeschränkungen beim Buchen einer Reise?

Bei Mietwagenreisen gibt es je nach Reiseland ein Mindestalter um den Wagen mieten zu können. Unsere Reiseprofis erklären Ihnen gerne die Details.